Vận chuyển & Giao hàng
Tài liệu này đưa ra các Điều khoản & Điều kiện mua hàng trên KISSY RUWEN AUSTRALIA và chỉ áp dụng cho khách hàng Úc và New Zealand. Tất cả các đơn đặt hàng được chuyển từ Melbourne. Nếu bạn không hiểu các Điều khoản & Điều kiện bên dưới, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@kissyruwenaustralia.com
Châu Úc
Tất cả các đơn đặt hàng trong kho sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 24-48 giờ ngày làm việc. Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển với Auspost Standard Delivery, Auspost Express hoặc Sendle (Vui lòng chuyển phát nhanh hoặc chuyển phát nhanh). Người nhận hàng không cần chữ ký để giao hàng trong nước Úc trừ khi có quy định khác. Trong trường hợp không có người ở nơi cư trú chấp nhận giao hàng, người giao hàng của chúng tôi sẽ để đơn hàng của bạn ở một vị trí an toàn, chắc chắn tại địa chỉ giao hàng của bạn, hoặc nếu tài xế cho rằng không có địa điểm an toàn và chắc chắn, đơn hàng sẽ được chuyển đến Bưu điện gần nhất của bạn (Chỉ áp dụng cho AusPost) sẽ được bạn thu thập vào một ngày sau đó. Một thẻ gửi kèm hướng dẫn sẽ được để lại trong hộp thư của bạn.
New Zealand
Tất cả các đơn đặt hàng trong kho sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 24-48 giờ ngày làm việc. Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển với Auspost Standard Delivery, Auspost Express hoặc các đơn vị chuyển phát khác có sẵn. Tất cả các chuyến hàng đi New Zealand hiện không cần chữ ký. Trong trường hợp không có ai ở nơi cư trú chấp nhận giao hàng, người giao hàng của chúng tôi sẽ để đơn hàng của bạn ở một vị trí an toàn, chắc chắn tại địa chỉ giao hàng của bạn hoặc nếu tài xế cho rằng không có địa điểm an toàn và đảm bảo, đơn hàng sẽ được gửi lại đến kho hàng hoặc chuyển phát nhanh của bên thứ ba, tùy theo điều kiện nào áp dụng cho địa điểm của bạn để thu thập / giao hàng lại.
Tất cả các đơn đặt hàng quốc tế sẽ được xử lý bằng đô la Úc (AUD). Người mua chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất cả phí chuyển đổi tiền tệ. Đơn đặt hàng sẽ đến trong 5-14 ngày làm việc đối với Auspost Standard, 1-3 ngày làm việc đối với Auspost Express, 1-5 ngày làm việc đối với Fastway / Courier Please. Một số theo dõi sẽ được cung cấp qua email hoặc số liên lạc sau khi đơn đặt hàng được vận chuyển.
Chính sách trả lại & hoàn lại tiền
Khách hàng hạnh phúc, cuộc sống hạnh phúc !!
Sự hài lòng của bạn là ƯU TIÊN của chúng tôi vì vậy nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc nếu có bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi và dịch vụ khách hàng thân thiện của chúng tôi sẽ sắp xếp cho bạn. Đừng lo lắng vì các sản phẩm của Kissy Ruwen luôn được đảm bảo với chất lượng cao, thủ công và tay nghề cao, tỷ lệ hài lòng của khách hàng là 99,99%.
Lưu ý: Vui lòng kiểm tra và đảm bảo rằng kích thước là chính xác trước khi bạn mua hàng. Nếu bạn không chắc chắn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây .
Điều kiện trả hàng
Để đủ điều kiện đổi trả, các mặt hàng của bạn phải còn nguyên tem mác, chưa giặt và trong tình trạng ban đầu.
Chỉ khi sản phẩm bị lỗi / hư hỏng, vui lòng giữ lại bao bì để có mã QR cần thiết để báo cáo lại với công ty để thay thế cho bạn một cái mới hoặc hoàn lại tiền.
Vui lòng không cởi đồ lót như lúc đầu nhận được.
Các mặt hàng phải được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày gửi
Chi phí giao hàng không được hoàn lại. Bạn phải thanh toán chi phí cho bất kỳ mặt hàng nào được gửi lại cho chúng tôi, tuy nhiên không có thêm phí bưu điện cho các trao đổi mà chúng tôi gửi lại cho bạn
Việc hoàn tiền sẽ chỉ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu và có thể mất đến 5 ngày làm việc.
Kissy không chịu trách nhiệm về các mặt hàng không đến được với chúng tôi.
Tất cả các sản phẩm được bán từ trang web này đều là hàng thật, trực tiếp từ Công ty TNHH Công nghệ May mặc Ruwen Thâm Quyến và thông qua đại lý và phân phối được ủy quyền tại Úc. Bất kỳ bản phân phối nào được bán trên các nền tảng khác không phải của nhà phân phối được ủy quyền đều được coi là không xác thực.
Cảm ơn bạn đã mua sắm với KISSY RUWEN AUSTRALIA. Chúng tôi hy vọng bạn yêu thích sản phẩm của chúng tôi !! <3